Política de Privacidad
En CYR Espacio Médico tratamos tus datos personales con responsabilidad, transparencia y únicamente para atender las consultas o solicitudes que nos envías a través de nuestra web y canales de contacto.
Última actualización: 20 de julio de 2026Esta política explica cómo CYR CENTRO MÉDICO, S.L. trata los datos personales que facilitas voluntariamente mediante el formulario de contacto, el correo electrónico o el botón de WhatsApp disponible en cyrmed.es.
01Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y con la normativa española vigente en materia de protección de datos personales, el responsable del tratamiento es:
02Ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que los usuarios faciliten a través del sitio web https://cyrmed.es, especialmente mediante el formulario de contacto, el correo electrónico o el contacto iniciado a través del botón de WhatsApp.
La navegación general por el sitio web no requiere que el usuario facilite datos personales directamente, sin perjuicio de la información técnica mínima que pueda resultar necesaria para el funcionamiento, alojamiento y seguridad de la página.
03Datos personales que tratamos
CYR CENTRO MÉDICO podrá tratar los datos que el usuario proporcione voluntariamente al contactar con el centro, entre los que pueden encontrarse:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información incluida en el mensaje o consulta.
- Cualquier otro dato que el usuario facilite voluntariamente durante la comunicación.
El usuario deberá evitar incluir en el formulario diagnósticos, informes clínicos, resultados de pruebas u otra información médica especialmente sensible que no resulte necesaria para realizar una primera solicitud de contacto.
La información clínica que pudiera facilitarse posteriormente dentro de una relación asistencial será tratada conforme a la normativa sanitaria y de protección de datos aplicable, y no se regirá exclusivamente por esta política relativa al uso del sitio web.
04Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para:
- Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Responder a las personas que soliciten contactar con el centro.
- Gestionar solicitudes relacionadas con los servicios ofrecidos por CYR CENTRO MÉDICO.
- Facilitar información sobre disponibilidad, funcionamiento o solicitud de citas.
- Mantener las comunicaciones necesarias para atender la petición realizada.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
- Prevenir usos fraudulentos, abusivos o contrarios a la seguridad del sitio web.
Los datos no serán utilizados para enviar newsletters o comunicaciones publicitarias periódicas, salvo que en el futuro se solicite un consentimiento específico para ello.
05Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para atender las consultas remitidas mediante el formulario, correo electrónico o WhatsApp es el consentimiento de la persona interesada, manifestado al enviar voluntariamente su comunicación.
Cuando la comunicación tenga por objeto solicitar información antes de recibir un servicio sanitario o asistencial, el tratamiento también podrá resultar necesario para aplicar medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
Cuando corresponda, determinados datos podrán tratarse para cumplir obligaciones legales aplicables a CYR CENTRO MÉDICO o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
06Carácter obligatorio de los datos
El usuario deberá proporcionar los datos solicitados como necesarios en el formulario para que CYR CENTRO MÉDICO pueda recibir y responder adecuadamente a su petición.
La falta de alguno de estos datos puede impedir que la consulta sea enviada o atendida correctamente.
El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y será responsable de comunicar cualquier modificación relevante.
07Conservación de los datos
Los datos facilitados mediante el formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y realizar un seguimiento razonable de la comunicación.
Una vez finalizada la gestión, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Cuando la solicitud dé lugar al inicio de una relación asistencial, contractual o profesional, los datos se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa sanitaria, fiscal, mercantil y de protección de datos que resulte aplicable.
08Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán vendidos, alquilados ni comunicados a terceros, salvo que exista una obligación legal o que la comunicación sea necesaria para atender la solicitud del usuario.
Podrán acceder a determinados datos los proveedores que presten a CYR CENTRO MÉDICO servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la página web, el alojamiento, el correo electrónico, la seguridad informática o la gestión de comunicaciones.
Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y deberán utilizar los datos únicamente conforme a las instrucciones de CYR CENTRO MÉDICO y a la normativa aplicable.
Cuando el usuario decida contactar mediante WhatsApp, la comunicación quedará sujeta también a las condiciones y políticas propias de dicho servicio. Se recomienda no enviar por este canal información clínica especialmente sensible que no sea necesaria.
09Transferencias internacionales
CYR CENTRO MÉDICO no realiza directamente transferencias internacionales de datos personales derivadas del formulario de contacto.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios de comunicación elegidos por el usuario, como WhatsApp, pueden tratar información desde ubicaciones situadas fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, dichos tratamientos deberán contar con las garantías previstas en la normativa europea de protección de datos.
10Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurra una causa legal.
- Oposición: solicitar que sus datos no sean tratados en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar que el tratamiento quede restringido en los casos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a info@cyrmed.es, indicando el derecho que desea ejercer e incluyendo la información necesaria para acreditar su identidad.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, CYR CENTRO MÉDICO podrá pedir información adicional para verificarla.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas en los términos previstos por la normativa.
11Reclamaciones ante la autoridad de control
Cuando el usuario considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Antes de presentar una reclamación, puede contactar con CYR CENTRO MÉDICO mediante info@cyrmed.es para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos.
12Seguridad de la información
CYR CENTRO MÉDICO adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso, utilización o comunicación no autorizada.
No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario también debe actuar con precaución y evitar enviar información especialmente sensible mediante canales abiertos cuando no sea necesario.
13Datos de terceras personas
El usuario no deberá facilitar datos personales de terceras personas sin contar con una base legítima para hacerlo y sin haberlas informado previamente de la comunicación de sus datos.
Cuando el usuario proporcione datos de otra persona, declara que dispone de autorización suficiente y asume la responsabilidad sobre la información facilitada.
14Menores de edad
Los menores de edad no deberán proporcionar datos personales a través de la página web sin la intervención o autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando sea necesaria.
Las solicitudes relativas a la asistencia sanitaria de menores deberán ser realizadas o supervisadas por quienes ostenten su patria potestad, tutela o representación legal, conforme a la legislación aplicable.
15Enlaces a páginas externas
El sitio web puede incluir enlaces a páginas, plataformas o servicios externos.
CYR CENTRO MÉDICO no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de esos terceros. Antes de facilitar información personal en una página externa, el usuario deberá revisar sus correspondientes políticas y condiciones.
16Modificaciones de esta Política de Privacidad
CYR CENTRO MÉDICO podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o relacionados con el funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en https://cyrmed.es, indicando la fecha de su última actualización.
¿Tienes alguna duda sobre tus datos?
Puedes contactar directamente con CYR CENTRO MÉDICO para cualquier consulta relacionada con esta política.